IBM vs Lenovo
Nov. 29th, 2016 01:04 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
necroleekВы знаете, я начинаю понимать, почему люди выступают против глобализации и голосуют за Трампа. :)
Лет 10 назад я заказал для Ольки, которая тогда начинала учиться в Штатах лаптоп у IBM. По каким-то причинам какой-то платеж не зафиксировали и лаптоп завис. А учеба начиналась. Я написал мейл с жалобой в customer service и паре VP из руководства комапнии и все решилось в течении дня. Мне прислали мейл, позвонили из израильского IBM и американского тоже, извинились и прислали лаптоп в тот же день срочной почтой.
С тех пор IBM продало свой лаптопный бизнес @Lenovo и теперь пришло время заказать у них. Тем более, перед праздниками, они предложил ихорошие скидки.
21 ноября было заказано 2 лаптопа (себе и отвезти маме в Израиль, 9-го декабря запомните эту дату).
Дата доставки была выставлена в 1 декабря и агент по прдажам, с которым я советовался по поводу гарантии и который просил меня вписать его номер в заказ, уверил,что еще ускорит процесс.
Через 4 дня, однако, дата сменилась на 6-е. После нескольких часов висения на холде, на том конце проверили исказали, что у них записано, что все в порядке, 1-го. Через день, однако, дата сменилась на 8-е.
Тут я уже занервничал и стал искать способы проверить.
@Lenovo оказалась первой из виденных мной комапний, которые вообще не имеют никакой возможности письменно связаться с ним!!!! Ни iмейла, ни формы на сайте. Только телефон. Интересно, как их до сих пор не засудили люди со speech disability, которых они, получается, дискриминируют?
Попытки связаться по мейлу с большим руководством (по найденным в интеренете мейлам) тоже ни к чему не привели - все руководство гордо игнорирует мои мейлы.
А сегодня дата сдвинулась уже на 13 декабря, а значит, мы пролетаем (в буквальном и переносном смысле) мимо лаптопов.
В общем, не покупайте у @Lenovo, они обманщики и у них ужасный сервис.Если у кого-то есть идея, что еще можно сделать - предлагайте.
Лет 10 назад я заказал для Ольки, которая тогда начинала учиться в Штатах лаптоп у IBM. По каким-то причинам какой-то платеж не зафиксировали и лаптоп завис. А учеба начиналась. Я написал мейл с жалобой в customer service и паре VP из руководства комапнии и все решилось в течении дня. Мне прислали мейл, позвонили из израильского IBM и американского тоже, извинились и прислали лаптоп в тот же день срочной почтой.
С тех пор IBM продало свой лаптопный бизнес @Lenovo и теперь пришло время заказать у них. Тем более, перед праздниками, они предложил ихорошие скидки.
21 ноября было заказано 2 лаптопа (себе и отвезти маме в Израиль, 9-го декабря запомните эту дату).
Дата доставки была выставлена в 1 декабря и агент по прдажам, с которым я советовался по поводу гарантии и который просил меня вписать его номер в заказ, уверил,что еще ускорит процесс.
Через 4 дня, однако, дата сменилась на 6-е. После нескольких часов висения на холде, на том конце проверили исказали, что у них записано, что все в порядке, 1-го. Через день, однако, дата сменилась на 8-е.
Тут я уже занервничал и стал искать способы проверить.
@Lenovo оказалась первой из виденных мной комапний, которые вообще не имеют никакой возможности письменно связаться с ним!!!! Ни iмейла, ни формы на сайте. Только телефон. Интересно, как их до сих пор не засудили люди со speech disability, которых они, получается, дискриминируют?
Попытки связаться по мейлу с большим руководством (по найденным в интеренете мейлам) тоже ни к чему не привели - все руководство гордо игнорирует мои мейлы.
А сегодня дата сдвинулась уже на 13 декабря, а значит, мы пролетаем (в буквальном и переносном смысле) мимо лаптопов.
В общем, не покупайте у @Lenovo, они обманщики и у них ужасный сервис.Если у кого-то есть идея, что еще можно сделать - предлагайте.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2016-11-29 06:14 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 06:29 pm (UTC)Старый у нее у самой есть, ей нужен новый, хороший.
(no subject)
Date: 2016-11-29 06:33 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 06:57 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 07:09 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 07:34 pm (UTC)http://www.costco.ca/HP-Pavilion-15-AU043CA-Bilingual-Notebook%2c-i7-6500U.product.100300397.html
(no subject)
Date: 2016-11-29 07:38 pm (UTC)http://www.costco.ca/Lenovo-Ideapad-310-Bilingual-Notebook%2c-i5-7200U.product.100323900.html
(no subject)
Date: 2016-11-29 07:44 pm (UTC)1. Это ИдеяПед, а не ФинкПед. (разниц много, в пвую очередь клавиатура)
2. HDD со скоростью 5400 ( где они вообще такое старье взяли) vs SDD
3. 12 Gb vs 16 Gb
4. FHD vs IPS экран.
Ну, то есть в полтора раза дороже (На сайте у них скидка была) и по качеству как Жигули против Хюндай.
Как есть, паллиатив.
(no subject)
Date: 2016-11-29 08:04 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 08:21 pm (UTC)Он один из главных израильских специалистов по Linux и Big Data и хорошо разбирается в железе. :)
(no subject)
Date: 2016-11-29 08:28 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 06:55 pm (UTC)Казлы.
(no subject)
Date: 2016-11-29 07:09 pm (UTC)но у нас дедлайна нету
поэтому они пока обещают доставить 8-го
(no subject)
Date: 2016-11-29 07:33 pm (UTC)Последи, расскажешь?
(no subject)
Date: 2016-11-29 08:27 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 08:33 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 09:27 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-11-29 11:29 pm (UTC)(no subject)
Date: 2016-12-01 01:32 am (UTC)Имею в результате стационарный лэптоп - заменить батарею за разумную цену оказалось просто невозможно, техподдержка и кастомер сервис, наверное, худшие из всех, с кем приходилось встречаться.
Глобализация - зло, но Трамп с этим не борец. Да и никто не борец. Иногда думется, что прав был Мальтус, и что человечество не выживет без жутких пандемий или мировых войн. Извини за пессимизм.